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法律研究所－格式條款避責 兩岸均無效 旺報【（江雅綺／北京隆安律師事務所深圳分所）】 北京法院日前對一家知名網路商城「京東」，其網站上的購物「特殊條款」，作出「格式條款、內容無效」的判決，使得大陸不少網購網站將重訂部分網購退換貨條款。該案件起於一個買家向網站訂購電風扇，收貨後因產品有問題而申請換貨，不料被拒絕，理由是買家填寫發票明細為「辦公用品」而非電風扇；而網頁上關於售後服務有如下條款：「建議買家將發票開具為商品明細，否則將無法享受產品廠商或網站提供的品質保證。」法院認為，該條款屬格式條款，而該格式條款符合《合同法》第40條「格式條款加重消費者的責任，排除了消費者的主要權利」，屬無效條款。 格式條款在台灣被稱為定型化契約條款，消費者可以援引《消費者保護法》第12條「定型化契約條款違反誠信原則，對消費者顯失公平者，無效」主張條款無效。
更新日期:2011/03/21 03:04
（江雅綺／北京隆安律師事務所深圳分所）
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